Tickets sind Wertpapiere, für die - wenn sie verlorengegangen sind oder gestohlen wurden - kein Ersatz ausgestellt wird. Handelt es sich jedoch um eindeutig identifizierbare Sitzplatzkarten, können wir Ihnen eine Platzbestätigung zukommen lassen, mit der Sie bei der gewählten Veranstaltung Einlass erhalten. Für die Ausstellung einer Platzbestätigung verrechnen wir eine Bearbeitungsgebühr von € 15,- und zusätzlich benötigen wir eine amtliche Verlustanzeige. Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall über untenstehenden Link oder telefonisch unter +43 1 96096.
Handelt es sich um Stehplatzkarten/Sitzplätze mit freier Platzwahl bzw. sind die Sitzplätze nicht eindeutig identifizierbar (Karten wurden als Laufkunde ohne Bekanntgabe der Kundendaten gekauft), so können wir Ihnen leider keinen Ersatz zukommen lassen.
Tickets die mit der Zustellart ticketdirect gebucht wurden können jederzeit erneut im Kundenkonto ausgedruckt werden oder halten Sie alternativ das Ticket auf Ihrem mobilen Endgerät beim Einlass bereit.