Aufgrund von unterschiedlichen Brieflaufzeiten kann sich in Ausnahmefällen das Eintreffen Ihrer Briefsendung bis zu 9 Werktagen verzögern. Bitte haben Sie etwas Geduld bis zur Zustellung. Bei manchen Veranstaltungen wie etwa Fußball Länderspielen, Formel 1, MotoGP oder VIP Tickets werden die Karten erst kurz vor dem Event versendet. Ob das auf Ihre Tickets zutrifft entnehmen Sie bitte Ihrer Bestellbestätigung.
Sollte Ihre Sendung 9 Werktage nach Eintreffen unserer Versandbestätigung per E-Mail nicht bei Ihnen eingetroffen sein, kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular.
Internationale Sendungen werden per DHL versendet. Die Sendungsnummer zur Nachverfolgung finden Sie in Ihrer Versandbestätigungsmail. Hier können Sie den Status Ihrer Lieferung abfragen. Sollten Sie keine Versandbestätigung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular oder telefonisch unter 01 96096.
Handelt es sich um ein ticketdirect, so können Sie das PDF Ticket in Ihrem Kundenkonto von überall und jederzeit bis zum Veranstaltungsbeginn aufrufen und ausdrucken. Bitte loggen Sie sich mit Ihrer Mailadresse und Ihrem Passwort in Ihrem oeticket Kundenkonto ein. Anschließend gehen Sie auf "Alle Bestellungen anzeigen" und wählen die gewünschte Bestellung aus. Jetzt klicken Sie bitte auf "ticketdirect herunterladen". Bitte drucken Sie das Ticket DIN A4 aus oder halten Sie alternativ das Ticket auf Ihrem mobilen Endgerät beim Einlass bereit.
Den entsprechenden Hinweis auf die Webseite mit Ihrem Konto finden Sie auch in Ihrer Bestellbestätigung. (Achtung: Das Ticket wird beim Einlass elektronisch erfasst und ist nur einmal gültig! Es ist daher wichtig, das ticketdirect sicher aufzubewahren und weder das Ticket noch den Link anderen Leuten zugänglich zu machen. Im Fall von Kopien oder Mehrfach-Ausdrucken hat nur die erste Person die Möglichkeit durch die Zutrittskontrolle zu gehen.) Sofern das Ticket nicht in Ihrem Konto "Meine Daten" erstellt werden kann, kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular.