Die Servicegebühr ist das Entgelt für unsere erbrachte Hauptleistung, welche neben der Besorgung oder Vermittlung von Tickets auch weitere Dienstleistungen, wie etwa Kundenservices (Beratung telefonisch, persönlich sowie per E-Mail), Bereitstellung, Weiterentwicklung, Abwicklung der Plattformleistungen und Access Technologien, umfasst. Die Servicegebühr ist aufgrund der erbrachten Leistung nicht rückerstattbar.
Hinweis: Die Servicegebühr wird − ab einem Ticketpreis von EUR 10,01 − in der Höhe von EUR 1,50 pro Ticket und ab einem Ticketpreis von EUR 25,01 in der Höhe von EUR 3,00 verrechnet. Bis zu einem Ticketpreis von EUR 10 kommt keine Servicegebühr zur Verrechnung. Mit letztgenannter Maßnahme wollen wir – im Rahmen der unternehmerischen Freiheit – Kleinkunst, insbesondere kleinere Veranstalter fördern. Nicht zuletzt sind wir Teil der Kultur- bzw. Kreativwirtschaft und haben ein großes vielschichtiges Interesse schwächere Marktsegmente dieses Wirtschaftszweigs zu entwickeln.