Reichen Sie den Versicherungsfall online über das Schadenportal ein. Für die Prüfung werden nach der aktuellen oeticket-Information folgende Unterlagen benötigt:
- ein kurzes Anschreiben mit Ihren aktuellen Bankdaten,
- ein Foto der Originaltickets oder die PDF-Datei des ticketdirect-Tickets,
- die Bestellbestätigung, die Sie per E-Mail erhalten haben,
- ein ärztliches Attest mit Diagnose und Behandlungsdaten oder ein anderer Nachweis nach § 7 der Versicherungsbedingungen.
Falls erforderlich, können Sie zusätzlich die Abrechnung mit dem ausgewiesenen Versicherungstarif übermitteln. Nach positiver Prüfung wird der Ticketwert überwiesen.
Aktuelle Bedingungen und Kontaktwege
- Versicherungsbedingungen (auf oeticket derzeit mit Stand März 2019)
- Erstattung online beantragen
- Allgemeine Fragen: contact@ergo-reiseversicherung.de oder +49 89 4166-1766
- Bearbeitungsstand eines Versicherungsfalls: ticketversicherung@tas-makler.de